Kwaliteit is geen activiteit of werkwijze maar een service niveau indicator.

Kwaliteit en betrouwbaarheid wordt alleen bereikt met gemotiveerde medewerkers en de modernste technieken. Velletri investeert daardoor constant in de ontwikkeling van haar medewerkers en in het behalen en behouden van diverse certificeringen.

Velletri is ISO 9001:2008, HACCP en bovendien BRC level A gecertificeerd.

Ook de klanttevredenheid bepaalt in belangrijke mate de kwaliteit van onze dienstverlening. De tevredenheid van onze klanten toetsen wij middels een klanttevredenheidsonderzoek een vooraf afgesproken prestatie-indicatoren. Daar komt bij dat wij regelmatig overleg met onze klanten hebben. Eventuele knelpunten kunnen zo tijdig gesignaleerd worden.
Bewaking en verbetering van de klanttevredenheid is een continu proces bij Velletri.